شرایط و مقررات


شرایط و مقررات

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی داروخانه آنلاین دکتر لوکس به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‏‌سایت دکتر لوکس و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دکتر لوکس از سوی کاربر است.

 

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های داروخانه آنلاین دکتر لوکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات داروخانه آنلاین دکتر لوکس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

1. تمامی محصولات عرضه شده در دکتر لوکس دارای تاریخ انقضاء معتبر و مجوز از سازمان مربوطه می‌باشند. ( کالاهای با تاریخ انقضاء کمتر از شش ماه به اطلاع مشتریان خواهد رسید ).

2. با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات ارائه شده در دکتر لوکس و همچنین دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو ، امکان مرجوع شدن و یا تعویض محصولات فروخته شده وجود ندارد.
( تنها در صورت مخدوش بودن محصول و یا مشکلات کالا که مرتبط با بهداشت و سلامت است با نظر مدیریت دکترلوکس امکان تعویض و یا کنسل کردن سفارش وجود دارد ).

3. مشتریان محترم فقط می‌توانند کالاهای موجود در سایت را خریداری نمایند و دکتر لوکس از ارسال کالاهای اضافی ( دارو ) در کنار سفارشات معذور است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات داروخانه آنلاین دکترلوکس اقدام نماید.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از خدمات داروخانه آنلاین دکترلوکس استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به دکترلوکس ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که دکترلوکس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و… ) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا طرح های تخفیفی، امکان دارد دکترلوکس برای اعضای وب سایت، ایمیل و یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دکترلوکس را در پروفایل خود لغو کنند.

  • یادآور می‌شویم که کلیه پیام‌های ارسالی برای مشتریان تنها از پیش شماره 5000131911 ارسال می‌شود.
  • تماس با مشتریان تنها از شماره 021.91003055
  • در ضمن به اطلاع میرسانیم ما تنها با ایمیل‌های زیر برای مشتریان ایمیل ارسال می‌کنیم.
  1. drluxe.ir@gmail.com
  2. info@drluxe.ir

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

دکترلوکس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. دکترلوکس متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دکترلوکس، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

دکتر لوکس به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دکتر لوکس به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق پیامک، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند دکتر لوکس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با این وجود با توجه به ارتباط محصولات با سلامت و بهداشت، پس از بررسی و کنترل کیفیت و یا در صورت اتمام موجودی محصول در دکترلوکس، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دکترلوکس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

 

آماده دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادات شما هستیم.

Some text some message..